Marketing Automation, der arbejder for dig

En af de mest effektive måder at skabe 1:1-relationer og opbygge loyalitet hos dine kunder er email marketing. Med effektive marketing automation flows kan du kommunikere målrettet til dine kunder – uanset hvor i kunderejsen de befinder sig.

Marketing automation er samtidig en omkostningseffektiv kanal. Når først dine flows er sat rigtigt op, arbejder de for dig døgnet rundt og kan løbende vedligeholdes og optimeres ved hjælp af data og dynamiske moduler.

Hos 8Kilo har vi tilsammen mere end 20 års erfaring med ecommerce og har gennem de seneste mange år specialiseret os i Shopify og Klaviyo marketing automation.

Klaviyo fungerer også som en data platform, der samler værdifulde data og giver dig nøgleindsigter i blandt andet dine kunders købsmønstre og adfærd.

Vil du vide, hvor stort potentialet er i jeres Klaviyo-setup?

Kontakt os, og lad os tage en snak om mulighederne.

8Kilo er Klaviyo Partner

8Kilo er Klaviyo Partner, og det har skabt vaskeægte automatiseringsfyrværkeri for vores kunder i blandt andet mode- og livsstilsbranchen.

Klaviyo og Shopify er to selvstændige platforme, som i samspil skaber langt større værdi. Som både Klaviyo- og Shopify-partnere drager vi stor fordel af, at vi kan sikre den bedst mulige synergi mellem de to platforme.

Det gælder hele vejen fra integrationer og synkroniseringer til templates, tracking, produktdata og Back in Stock-opsætninger direkte i Shopify.

Det betyder samtidig, at vi ikke alene ser på Klaviyo isoleret. Vi ser på hele kunderejsen og sammenhængen mellem din webshop, dine data og den kommunikation, dine kunder møder før, under og efter et køb.

Automatiserede Klaviyo flows gennem hele kunderejsen

8Kilo har udviklet 10-12 best practice flows og en værktøjskasse, der kan dække hele kunderejsen i Klaviyo.

Vi arbejder blandt andet med:

• Welcome flows
• Post purchase flows
• Winback flows
• Retargeting flows

Derudover kan vi løbende udbygge jeres Klaviyo-setup med mere avancerede flows og automations baseret på data, kundeadfærd og jeres forretning.

Det kan blandt andet være:

• Added-to-cart flows
• Time-for-refill flows
• Back in Stock
• Sunset flows
• Price drop flows
• Low inventory flows

Med de rigtige flows på plads kan du være nærværende og i øjenhøjde med modtagerens købsrejse – uanset om personen lige har tilmeldt sig dit nyhedsbrev, er førstegangskøber eller allerede er en loyal stamkunde.

Hvorfor skal du så sætte din lid til automationsflows?

De kan blandt andet fremhæve vigtige USP'er, skabe en helstøbt brandoplevelse og servere jeres værdier, produkter og øvrige indhold for modtagerne på det helt rette tidspunkt.

Vores flows arbejder samtidig med elementer som bestseller-produkter, social proof, urgency og tydelige call-to-actions for at øge sandsynligheden for konvertering.

Flows kan personaliseres og opsættes med betingelser baseret på den enkelte kundes adfærd og placering i kunderejsen. På den måde rammer budskabet mere præcist, og vi undgår at spamme kunderne med unødvendig kommunikation, hvor flows lander oven i hinanden, eller budskabet ikke er relevant.

Automations kan være en effektiv genvej til mersalg til eksisterende kunder på en kanal, I selv ejer.

Det er værd at holde op imod prisen på hele tiden at skulle erhverve nye kunder gennem eksempelvis Google og Meta.

Når en eksisterende kunde allerede kender dit brand, findes der ofte et stort potentiale i at øge kundens levetidsværdi, skabe flere genkøb og reducere tiden mellem hvert køb.

Det er netop her, Klaviyo kan blive en særdeles værdifuld del af din forretning.

Vi starter med potentialet

Vi laver vores optimeringer ud fra en indledende potentialeanalyse.

Har I allerede Klaviyo, kan 8Kilo vurdere potentialet i jeres nuværende setup, hvilke automations der kan optimeres, og hvor mulighederne for yderligere afkast ligger.

Hvis potentialet er størst ved at etablere en helt ny struktur, kan vi opsætte flow automations fra bunden.

Vi undersøger blandt andet Klaviyos berøring med omsætningen og ser på:

• Antal sign-ups
• Antal og performance på flows
• Nyhedsbreve og campaigns
• Antal ordrer
• Genkøbsrate
• Returning customer rate
• Checkout performance
• Tid mellem køb
• Unsubscribe rates
• Deliverability
  

På den baggrund definerer vi missionen sammen med jer.

Det kunne eksempelvis være at hæve jeres returning customer rate, mindske antallet af dage mellem køb, få flere leads ind i tragten eller skabe en stærkere kunderejse med branding og personaliseret indhold.

Med udgangspunkt i missionen vurderer vi, om potentialet er størst ved at optimere det eksisterende setup eller etablere stærkere automationsflows.

Potentialeanalysen giver jer konkrete tiltag og viser, hvor vi anbefaler at sætte ind.

Hvad kan 8Kilo hjælpe med i Klaviyo?

Som Klaviyo Partner kan vi hjælpe med både opsætning, strategi, eksekvering og den løbende udvikling af jeres Klaviyo-setup.

Vi kan blandt andet hjælpe med:

• Integration og backend-settings
• Template-opsætning
• Popup-opsætninger
• Opsætning af best practice flows
• Udbygning af eksisterende flows
• Brandet tone-of-voice og copywriting
• Transaktionelle emails
• Faktura-emails
• Back in Stock-opsætninger og implementering onsite
• Price drop og low inventory automations
• Reviews
• Loyalitetsklubber
• Internationalisering
• Løbende optimering
• Dataanalyse og afrapportering
• Oplæring og rådgivning

Ud over selve flow-automatiseringerne gennemgår vi integrationer, backend-settings, popups og templates, så vi sikrer både funktionaliteten og brandets troværdighed.

Kunden skal genkende jeres brand, uanset om vedkommende besøger webshoppen, modtager et nyhedsbrev eller rammes af et automatiseret flow.

Et godt Klaviyo-setup er ikke nødvendigvis et færdigt Klaviyo-setup.

Klaviyo, nyhedsbreve og automatiserede flows har ofte en stor berøring med omsætningen, og derfor kan det være en god investering løbende at analysere og optimere kanalen.

8Kilo kan vedligeholde og optimere eksisterende Klaviyo-setups, hvor vi analyserer backend-settings, data, flows og næste skridt.

Vi gennemgår blandt andet backend-settings og arbejder med leveringsdygtigheden, så vi sikrer, at flest mulige emails rent faktisk kommer frem til modtagerne.

Ud fra en datadrevet tilgang kan vi justere eksisterende flows eller prioritere nye automations med fokus på at opnå det største afkast.

Det kan eksempelvis være at udbygge setup'et med:

• Added-to-cart
• Time-for-refill
• Sunset flows
• Price drop
• Low inventory
• Back in Stock
• Andre flows baseret på data, kundeadfærd og brandprofil
  

Vi kan samtidig arbejde med popups, reviews, loyalitetsklubber, fakturaer og transaktionelle emails til det mere krævende setup, der ønsker flere sign-ups, højere troværdighed, større loyalitet, internationalisering og ikke mindst en bedre berøring med hele kunderejsen.

Data skal vise os næste skridt

Det er vigtigt løbende at monitorere både data og udvikling.

Vi skal sikre, at der kommer nye leads ind i tragten, men samtidig holde øje med omsætning, performance og unsubscribe rates på både newsletters og flows.

Ud over de tilgængelige data på platformen kan vi som Klaviyo Partner arbejde med Growth Reviews og mere nuanceret afrapportering.

Det giver os et bedre grundlag for at vurdere, hvor næste optimering skal foretages – frem for blot at opsætte endnu et flow, fordi det står på en standardliste.

Grow med Klaviyo

Som Grow-kunde hos 8Kilo er du sikker på, at vi hver måned sætter tid af til at sparre med dig om, hvordan din forretning kan gro.

Hvis du leger med tanken om at implementere marketing automation, videreudvikle jeres nuværende Klaviyo-setup eller få en endnu tættere relation til jeres nyhedsbrevsmodtagere og kunder, er du altid velkommen til at tage fat i os.

Det er – blandt andet – det, vi er her for.