Click and Collect

8Kilo har i samarbejde med Spy System og iPos udviklet en enkel og yderst robust Click & Collect-løsning. En løsning, der bygger bro mellem virksomhedens digitale platforme og dens fysiske butikker, og som kan være med til at øge salget og give kunderne en bedre oplevelse.

Fordele for kunden: Med Click & Collect reserverer kunderne varerne online og henter dem samt betaler i butikken måske allerede en time senere. På den måde slipper kunden for flere dages leveringstid og omkostninger til fragt. Noget, der ofte er skyld i, at en onlinekunde forlader en fyldt kurv. Samtidig sikrer kunden sig varen og risikerer dermed ikke at gå forgæves eller at skulle stå i kø.

Fordele for virksomheden: For virksomheden giver Click & Collect de ansatte på butiksgulvet et incitament til at promovere de digitale platforme. Dermed eliminerer man en af den digitale tidsalders store udfordringer med at få de fysiske butikker og webshoppen til at arbejde sammen for et fælles mål. Undersøgelser viser desuden, at en stor del af kunderne impuls-shopper, når de alligevel er i butikken for at hente varer.

Research:

  • En omfattende rapport fra GlobalData viser, at 12 pct. af alle onlinesalg i UK i 2017 blev foretaget med Click & Collect. Andelen ventes at stige til 13,9 pct. i 2022.
  • Særligt interessant er det for modebranchen, der stod bag hele 61,2 pct. af Click & Collect-salgene.
  • En amerikansk undersøgelse fra 2019 viser, at 75 pct. af kunderne forventer gratis fragt, og at mange gerne henter varen selv for at slippe for fragtomkostninger.
  • 70 pct. af onlineshopperne i USA har benyttet Click & Collect.
  • Forskellige undersøgelser peger på, at mellem 49 pct. og 75 pct. af kunderne køber ekstra varer i butikken, når de kommer for at hente deres Click & Collect-ordre.


Fordele (opsummeret):

  • Undgå kanalkonflikt og skab sammenhæng mellem webshop og de fysiske butikker
  • Mersalg til de fysiske butikker, når et produkt er udsolgt online
  • Mersalg til de fysiske butikker, når kunden alligevel er forbi
  • Kunderne ønsker og forventer at kunne afhente et produkt i butik
  • Brugen af Click & Collect er i kraftig vækst
  • Det sparer både kunden og butikken for fragtomkostninger
  • Kunden slipper for at vente på sine varer
  • Kunden kan sikre sig varen og undgå at gå forgæves
  • Bedre brugeroplevelse og større kundeloyalitet

 

Platformen – det får du med:  

  • Implementering af Click & Collect app.
  • Design af “vælg butik” knap på produktsiden. Vi tilpasser design og look efter shoppens DNA
  • Uddannelse og rådgivning ift. arbejde med Click & Collect 
  • Alt data kan man tilgå via Shopify app., iPos og i Spy

  

Krav for at få vores platform: Du skal være kunde hos både Spy System og iPos samt have en Shopify shop.

 

 

 

Kontakt os for mere info på Click & Collect.

hello@8kilo.dk

+45 22 13 14 45