CRO

CRO, handler om at forbedre konverteringsraten på et website. Konverteringsraten er den procentdel af besøgende, der fuldfører en ønsket handling på websitet, såsom at foretage et køb, udfylde en formular eller tilmelde sig en service. 

Ved at udføre et CRO-review evalueres og analyseres forskellige aspekter af websitet for at identificere områder, hvor konverteringsraten kan forbedres. Dette kan omfatte alt fra justering af call-to-action knapper og forbedring af brugeroplevelsen til optimering af indhold og design. Resultaterne af et CRO-review kan være afgørende for at øge konverteringer og forbedre den generelle performance og brugervenlighed af websitet, hvilket kan have en direkte indvirkning på virksomhedens succes online.

UX

UX omfatter den fulde oplevelse, som en bruger har, når de interagerer med et website, et produkt, en app eller et system. UX tager hensyn til alle aspekter af brugerens interaktion, herunder deres reaktioner, tanker og adfærd, og det strækker sig over hver enkelt detalje i købs- og brugerrejsen, både online og offline. Med andre ord, så fra det øjeblik brugerne finder websitet, interagerer med det, foretager en ordre og modtager deres bestilling fysisk.

UX har fokus på at skabe en positiv, effektiv og meningsfuld oplevelse for brugerne ved at forstå deres behov, mål og ønsker. Dette indebærer forskellige processer, såsom brugerundersøgelser, brugerrejseanalyse, informationsarkitektur, wireframing, prototyping og iterativ designoptimering. 

Formålet med UX-design er at skabe produkter, der er lette at bruge, intuitive og effektive for brugerne. Når brugervenligheden er højt prioriteret, kan det føre til større tilfredshed og loyalitet blandt brugerne samt skabe succes og profit for virksomheden.

UI

Brugergrænsefladen, omfatter det visuelle og interaktive aspekt af et produkt, et website, en app eller et system, hvor brugeren interagerer. Det inkluderer synlige elementer som knapper, ikoner, tekstfelter, menuer og billeder, samt interaktive funktioner som klik, træk og slip og tekstindtastning. Hvor UX dækker over data og funktionalitet, som er fremkommet gennem UX-review, repræsenterer UI helheden mellem designet og brandet.

Effektiv UI er designet med fokus på brugervenlighed for at sikre, at brugerne kan navigere intuitivt og opnå deres mål på en effektiv og behagelig måde. Med andre ord kan UI og UX ikke eksistere uafhængigt af hinanden, da de arbejder tæt sammen for at skabe den optimale brugeroplevelse.

A/B test

A/B testning er en metode, hvor to forskellige versioner af et produkt eller et element (kaldet A og B) testes mod hinanden for at afgøre, hvilken der performer bedst. Denne metode hjælper med at forfine webdesigns og støtter virksomheder i at opnå forbedrede resultater samt en forbedret brugeroplevelse.

Formålet med en A/B-test er at udsætte to forskellige grupper af brugere for hver deres version af det testede element. Dette kan f.eks. være to forskellige udgaver af et website med ændringer i layout, farver, tekst, call-to-action-knapper osv. Herefter indsamles data om brugernes interaktion med hver version, og resultaterne analyseres for at identificere den version, der performer bedst i forhold til det ønskede mål, såsom konverteringsfrekvens eller klikfrekvens.